7月10日，省长尹弘到省信访局调研，强调要认真落实省委十届十一次全会暨省委工作会议精神，提升服务群众的能力水平，依法依规维护群众合法权益，为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务营造稳定社会环境。

　　在群众来访接待中心，尹弘看望接访窗口、咨询律师窗口、纪委监委窗口工作人员，认真了解来访接待流程、办理回复周期、群众来访数量等情况，勉励大家热情服务、正确引导，用心为群众化解难题。走进信访矛盾化解攻坚领导小组办公室，尹弘听取汇报察看台账，详细了解信访矛盾化解攻坚情况。在省长电子信箱办公室，他观看来信办理流程演示，询问来信数量、办理结果、群众满意度，希望继续完善网上诉求反映渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　随后，尹弘主持召开座谈会，对省信访局近年来尤其是疫情防控形势下的工作成效给予肯定，指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，关乎工作大局，关系党和政府形象，信访部门是党联系群众的窗口和桥梁，担负着极其重要的政治责任，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把以人民为中心的发展思想贯穿工作全过程，践行为民解难、为党分忧的职责使命。

　　尹弘强调，信访部门要加强党的领导，围绕中心、服务大局，切实维护群众合法利益诉求，不断夯实党执政的群众基础。要充分发挥窗口协调职能，用好联席会议机制，调动专业部门力量，强化办理跟踪，持续提升信访工作效能。要创新方式方法，用好互联网、大数据等技术，提供更高效、更人性化服务。要正确对待群众意见建议，倾听群众心声，注重梳理分析，为党委政府决策提供参考，促进工作提升。要强化自身建设，多关心关怀信访工作人员，及时帮助排忧解难，加强心理疏导，注重干部交流与业务培训，多从基层引进有实践经验的力量，打造忠诚担当、攻坚克难的复合型信访队伍。

　　舒庆参加调研。（记者 张海涛/文 杜小伟/图）

责任编辑：陈静